Atnaujinta 13:42 ET su atnaujinta HP ataskaita ir paveiktų nešiojamųjų kompiuterių procentine dalimi.
HP savanoriškai atšaukia kelių nešiojamųjų kompiuterių baterijas. Šis žingsnis buvo padarytas po to, kai bendrovė nustatė, kad nedidelė dalis šių sistemų gali kelti susirūpinimą dėl klientų saugumo.
Šis veiksmas susijęs su 0,1 proc. Per pastaruosius dvejus metus visame pasaulyje parduotų HP sistemų, o iš tų modelių, kuriuos paveikė tik 3 proc. Šių nešiojamųjų kompiuterių gali perkaisti dėl akumuliatoriaus problemos. Tačiau vis tiek turėtumėte imtis veiksmų, jei jūsų užrašų knygelė yra šiame sąraše.
Sistemos, kurias paveikė atšaukimas, yra šios:
- „HP ProBook“ (64x G2 ir G3, 65x G2 ir G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP 11 nešiojamieji kompiuteriai
- „HP ZBook“ (17 G3, 17 G4, „Studio G3“)
Norėdami sužinoti, ar reikia pakeisti nešiojamojo kompiuterio bateriją, HP prašo apsilankyti šiame puslapyje ir atsisiųsti jūsų kompiuteryje veikiančią akumuliatoriaus patvirtinimo priemonę. Kai nustatysite susitikimą, HP atvyks tiesiai į jūsų namus ar verslo vietą atlikti pakeitimo.
Jei paaiškės, kad HP nešiojamojo kompiuterio bateriją reikia pakeisti, jūs vis tiek galėsite naudotis savo aparatu, bet tik tada, kai jis prijungtas. Atsisiųsta programinė įranga įgalins akumuliatoriaus saugos režimą, kuris visiškai išsikraus; po to nešiojamąjį kompiuterį galėsite naudoti kintamosios srovės šaltiniu. Pakeitus bateriją, šis apribojimas bus panaikintas.
Taigi kas tiksliai atsitiko? HP nurodė, kad problemos šaltinis yra konkretus akumuliatorių tiekėjas. „Kad ir koks mažas skaičius būtų, mes norime į tai žiūrėti itin rimtai“, - sakė HP klientų patirties viceprezidentas Mike'as Nashas. „Tai buvo labai atskira gamybos problema. Ir iš to mes visi pasimokėme “.
HP „ReviewsExpert.net“ pateikė šį pareiškimą:
Visų mūsų gaminių kokybė ir saugumas yra pagrindinis mūsų prioritetas. Neseniai sužinojome, kad vieno iš mūsų tiekėjų tam tikriems nešiojamiesiems kompiuteriams ir mobiliosioms darbo vietoms tiekiamos baterijos kelia potencialų susirūpinimą dėl saugumo. Imamės neatidėliotinų veiksmų šiai problemai spręsti, įskaitant savanorišką atšaukimą ir baterijų keitimą. Šis veiksmas susijęs su 0,1 proc. Per pastaruosius dvejus metus visame pasaulyje parduotų HP sistemų.
Klientai gali apsilankyti HP svetainėje ir sužinoti, ar reikia pakeisti jų akumuliatorių. Paveikti klientai nemokamai pakeis baterijas ir galės toliau saugiai naudotis savo prietaisu, įjungę bateriją į saugos režimą ir prijungę prie išorinio maitinimo šaltinio.
- Geriausi ir blogiausi nešiojamųjų kompiuterių prekės ženklai
- „Windows 10“ nustatymai, kuriuos turėtumėte nedelsdami pakeisti
- Nešiojamieji kompiuteriai, turintys ilgiausią baterijos tarnavimo laiką