„Apple“ drugelio klaviatūra, kurią sudaro itin ploni „MacBook“ ir „MacBook Pro“ klavišai, bendrovė žvelgia į federalinio teismo ieškinio dėl bagažo statinę.
Skundas, kurį galite perskaityti čia, buvo pateiktas Šiaurės Kalifornijos rajone. Jis skirtas „MacBooks“ nuo 2015 m. Ar naujesnėms versijoms ir „MacBook Pros“ nuo 2016 m. Ar vėliau, naudojant drugelio klaviatūrą. Ieškinyje teigiama, kad dėl nedidelio dulkių kiekio klaviatūra gali nereaguoti (dažnas „MacBook“ vartotojų skundas, ypač socialinėje žiniasklaidoje), tačiau „Apple“ vis tiek jas naudojo. Neseniai „Change.org“ peticija „Apple“ pakeisti klaviatūrą gavo daugiau nei 20 000 parašų.
Konkrečiai, ieškinyje teigiama, kad „Apple“ teiginys, kad drugelių klaviatūra suteikia „keturis kartus didesnį raktų stabilumą nei tradicinis žirklinis mechanizmas“, yra klaidingas produkto vaizdas. Nuo šio rašymo šis teiginys vis dar yra „Apple“ „MacBook Pro“ svetainėje. Tai taip pat rodo, kad „Apple“ nevykdo savo garantijos įsipareigojimų, dažnai siūlo dalinius, bet ne nuolatinius pataisymus, pvz., Suspausto oro naudojimą, kad iš klaviatūros būtų pašalintos dulkės.
Byloje yra du ieškovai, kurių kiekvienas turi „MacBook Pros“ (vienas nurodo 15 colių su jutiklinę juostą), kurie tariamai turi problemų ir būtų turėję sumokėti, kad juos pakeistų. Klasė įgauna grupinio veiksmo statusą, o norintys prisijungti prie bylos gali tai padaryti čia.
Ieškovai siekia teisinių išlaidų ir žalos atlyginimo, taip pat nori, kad „Apple“ viešai pripažintų dizaino trūkumus. Jie taip pat nori, kad „Apple“ pakeistų ar suremontuotų sugedusius įrenginius ir sumokėtų už nešiojamųjų kompiuterių pakeitimą.
Neseniai atliktas „Apple Insider“ tyrimas parodė, kad 2016 metų „MacBook Pro“ drugelių klaviatūros genda beveik du kartus dažniau nei senesni modeliai. Kai kurie teigia, kad geriausias „MacBook“, kurį galite įsigyti, yra vyresnis nei dvejų metų su tradicine žirkline klaviatūra.