Pagaliau.
Šiandien savo palaikymo skiltyje paskelbtame įraše „Apple“ pripažino problemas, susijusias su „MacBook“ ir „MacBook Pro“ klaviatūromis, apie kurias vartotojai pranešė daugelį metų. Siekdama palengvinti nusivylimą, dėl kurio kilo ieškiniai dėl bendro ieškinio, „Apple“ nemokamai aptarnaus paveiktus klavišus ir klaviatūras ir galbūt grąžins pinigus tiems, kurie sumokėjo už ankstesnį remontą.
Štai oficialus „Apple“ atstovo pareiškimas:
„Šiandien savo klientams pristatėme klaviatūros paslaugų programą, apimančią nedidelę tam tikrų„ MacBook “ir„ MacBook Pro “modelių klaviatūrų dalį, kuri gali pasireikšti vienu ar daugiau iš šių veiksmų: raidės ar simboliai, kurie netikėtai pasikartoja arba nepasirodo paspaudus arba raktus, kurie jaučiasi „lipnūs“ arba nereaguoja nuosekliai. „Apple“ arba „Apple“ įgaliotas paslaugų teikėjas patikrins kliento įrenginį, kad patikrintų tinkamumą, ir tada nemokamai atliks paslaugą. Paslauga gali apimti vieno ar kelių raktų pakeitimą arba visa klaviatūra “.
Ką daryti
„Apple“ nurodo nukentėjusiesiems susisiekti vienu iš trijų būdų: susitarti dėl vietos „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvės, išsiųsti savo įrenginį į įmonės remonto centrą arba surasti įgaliotą trečiosios šalies „Apple“ paslaugų teikėją.
Jei kilo sunkumų rašant „MacBook“, pirmiausia patikrinkite, ar jūsų „MacBook“ yra vienas iš „Apple“ nurodytų modelių, spustelėję „Apple“ logotipą viršutiniame kairiajame kampe ir pasirinkę „Apie šį„ Mac “. Bendrovė nurodo šiuos ir tik šiuos „MacBooks“ kaip paveiktus modelius:
- „MacBook“ (12 colių tinklainė, 2015 m. Pradžia)
- „MacBook“ (12 colių „Retina“, 2016 m. Pradžia)
- „MacBook“ („Retina“, 12 colių, 2022-2023–2022)
- „MacBook Pro“ (13 colių, 2016 m., Du „Thunderbolt 3“ prievadai)
- „MacBook Pro“ (13 colių, 2022-2023–2022 m., Du „Thunderbolt 3“ prievadai)
- „MacBook Pro“ (13 colių, 2016 m., Keturi „Thunderbolt 3“ prievadai)
- „MacBook Pro“ (13 colių, 2022-2023–2022 m., Keturi „Thunderbolt 3“ prievadai)
- „MacBook Pro“ (15 colių, 2016 m.)
- „MacBook Pro“ (15 colių, 2022-2023–2022 m.)
Kaip visada, „Apple“ liepia vartotojams sukurti atsarginę duomenų kopiją prieš atvykstant į aptarnavimą. Tikimasi, kad nežinomą laiką liksite be „MacBook“, nes „Apple“ pažymi, kad „aptarnavimo laikas gali skirtis priklausomai nuo paslaugos tipo ir atsarginių dalių prieinamumo“.
Deja, jūsų paslauga gali jums kainuoti, jei kita žala „pablogins paslaugą“ ir prireiks kito (-ų) remonto (-ų).
Skelbimo apačioje „Apple“ pataria tiems, kurie anksčiau mokėjo pataisyti klaviatūras, susisiekti su įmone ir susigrąžinti pinigus.
DAUGIAU: Dabar yra blogiausias laikas pirkti „MacBook“
Daugelis kaltina „Drugelio“ stiliaus jungiklius „MacBooks“ klavišų viduje dėl „lipnaus“ „Apple“ nuorodų elgesio. Pranešama, kad dėl šių jungiklių konstrukcijos raktai nustoja tinkamai veikti, jei į vidų patenka tik dulkių dalelė.
Surinkti duomenys rodo, kad 2016 m. „MacBook Pro“ klaviatūrų gedimų dažnis yra 11,8 proc., O 165 iš 1402 pavyzdžių.
„Apple“ nešiojamojo kompiuterio vadovas
- Ankstesnis patarimas
- Kitas patarimas
- Svarbiausios jūsų naujojo „MacBook“ programos
- Kurį „MacBook“ turėtumėte nusipirkti?
- Geriausi „MacBook“ lipdukai ir odos
- Geriausi „Apple“ nešiojamieji kompiuteriai
- Pažiūrėkite, kaip „Apple“ palygina su kitais nešiojamųjų kompiuterių prekės ženklais
- „Apple“ techninės pagalbos įvertinimo ir ataskaitų kortelė
- Kas yra „Apple“ garantija